- 出張見積りや、相談は料金が発生しますか？
- 出張見積りについて、お見積りのみの場合は無料です。30分以上の点検については別途料金がかかることがございますので事前にお伝えいたします。その際にはキャンセルして頂いてもかまいません。
- 電話だけで見積りできないでしょうか？
- お電話での見積りは、可能な限り対応させていただきますが、現場を見てみないとわからない場合も多くございます。北陸水漏れサポートセンターでは出張見積りを無料で行っておりますので、お気軽にご利用いただければと思います。
- 支払方法を教えてください
- 作業終了時に、現金、もしくはカードにてお支払ください。
- 出張見積もりの日程を予約できますか？
- はい、可能ですのでご都合の良い日時をオペレータにお知らせください。予定変更による依頼のキャンセル費用は掛かりませんのでお気軽にお申込みください。
- 自分で購入した商品の取り付け工事だけでもお願いできますか？
- はい、可能です。その場合は設置工事料金のみをお支払いいただきます。そのようなご依頼も多くございますのでお気軽にお問い合わせください。
- 電話してすぐ依頼する場合、どのくらいで到着できますか？
- 北陸水漏れサポートセンター独自の北陸ネットワークによりお電話頂いてから最短30分ほどで、スタッフを手配させて頂いております。
- 風呂場の排水溝から臭い・異臭がするのですが対策方法は？
- まず排水溝にトラップはあるかご確認ください。掃除を頻繁にしていて、市販の消臭剤などでも効果が得られない場合はお気軽にご相談ください。
- 急に水道代が高くなったのですが、そのような調査は頂けますか？
-
水道代の調査もいたします。いつもと変わらない生活をしているのに急に水道代が高くなった！という場合には漏水の可能性が考えられます。
まずはお客様自身で、水を使っていない状態で水道メーターが動いていないかどうかをご確認ください。
その状態でもしも水道メーターが動いているようなら、当店へご連絡いただければ対応させていただきます。水道メーターが動いていなければ、もう少し様子を見られるか、心配なようでしたらお気軽にご相談ください。
- キッチンや洗面所、ユニットバスなどのリフォームをすることはできますか？
- はい、可能です。北陸水漏れサポートセンターでは水回りのリフォーム、工事一式を承っています。お客様のお話を伺った上で、ご希望通りにリフォームを行わせていただきます。
- 退去後の原状回復は可能ですか？
- 可能です。換気扇一つからでもお伺いいたします。
- キッチンがよく詰まるんですが、対策方法は？
- キッチンの排水溝の詰まりは油が原因のことがほとんどです。油は流れていく途中で冷えて固まることがよくあります。またごみに付着し詰まりますので、油やゴミを排水溝に流さないようにしましょう。
なお、排水管の配管条件が悪い場合もありますので、排水管内の清掃もお勧めいたします。
- 住宅保険を使った修理や工事はできますか？
- 保険工事には対応していますが、ご依頼いただいた修理や工事が、お客様の加入している保険で適用になるかどうかは、お客様自身で保険会社に事前確認していただく必要があります。
北陸水漏れサポートセンターには住宅保険のエキスパートもおりますので、ご不明な場合はお問合せや出張見積もりの際、お知らせください。
- 敷地内ですが給水管の漏水を修理するのには水道局に問合せたほうが良いのでしょうか?
- 敷地内の給水・排水管は全てお客様の所有物であり、水道局は管理していませんので、
敷地内で起きたトラブルについては、北陸水漏れサポートセンターに修理をご依頼ください。
- 後で高額な請求をする水道業者が多いと聞きますが？
- 確かにそのような業者があるのは事実です。北陸水漏れサポートセンターでは
作業途中に、別途修理が必要な箇所が発見された場合には必ずご報告・ご提案をさせて頂いております。
そのうえで修理を続行するか、修理を行わないかをお客様判断に委ねていますので、説明をした内容以外の作業料金をご請求することは絶対にありません。
- 修理にかかる時間はどれくらいでしょうか？
- トラブルの症状や箇所により作業時間は異なりますが、おおよそ30分～1時間ほどで終了することが多いです。酷い症状のトラブルやリフォームを伴うものは数時間から数日いただく場合もございます。
- 小さな依頼でも大丈夫でしょうか？
- はい、水まわりの事なら、ご遠慮なくご依頼ください。トイレ・蛇口のパッキン交換からお伺いいたしております。
- 対応地域はどこまでですか？
- 基本的には、石川県を中心とした北陸地域ですが、指定工事パートナーは関東にも多くありますので地域を問わずまずはご相談ください。
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